Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi fire64

Chào mừng bạn đến với fire64 — nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá và việc bảo mật dữ liệu là nền tảng để xây dựng niềm tin lâu dài với cộng đồng người chơi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web fire64.cam, bao gồm các trò chơi lô xiên, bóng rổ, đá gà, nổ hũ và casino live. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa, fire64 thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân — nhằm xác minh danh tính và đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi trở lên.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ thường trú — dùng để liên lạc về tài khoản, thông báo giao dịch và hỗ trợ khách hàng.
• Thông tin tài chính: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank…) — nhằm xử lý giao dịch và ngăn chặn rửa tiền.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến — phục vụ cải thiện dịch vụ và hỗ trợ chơi có trách nhiệm.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ — nhằm bảo mật tài khoản và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

2Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

fire64 chỉ sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau và không vượt ra ngoài phạm vi này:

• Xác minh danh tính và tuổi người chơi theo chính sách chỉ phục vụ từ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt qua các kênh trực tiếp.
• Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật dịch vụ và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phân tích dữ liệu ẩn danh để cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người chơi.
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ chương trình chơi có trách nhiệm, bao gồm giám sát hành vi đặt cược và đề xuất công cụ kiểm soát phù hợp.

3Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

fire64 không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật) được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp lý hiện hành.

4Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

fire64 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu xóa dữ liệu của người dùng, chúng tôi sẽ:

• Xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ thông tin định danh trong vòng 30 ngày làm việc.
• Giữ lại dữ liệu giao dịch tài chính trong tối đa 5 năm để phục vụ kiểm toán nội bộ và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Xóa vĩnh viễn dữ liệu hoạt động và kỹ thuật sau khi tài khoản đóng trong vòng 90 ngày.

5Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách là người dùng, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà fire64 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu mà chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ fire64 qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

6Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

fire64 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính năng cơ bản hoạt động đúng cách. Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookies hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web nhằm cải thiện tốc độ tải và điều hướng.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookies thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookies nhất định có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của dịch vụ.

7Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía fire64, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt với tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ fire64 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị chung.
• Báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ fire64 nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.

8Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

fire64 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký tài khoản trước ít nhất 15 ngày kể từ ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web fire64.cam trong suốt thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này để bạn dễ dàng nhận biết.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới được xem là sự đồng ý của bạn với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã mô tả.